Conteúdo Programático:

  • Introdução
  • Qual o Papel que a Secretária Exerce?
  • Comunicação
  • Comunicação Interpessoal
  • Como Tornar-se um Bom Ouvinte
  • Comunicação Não-Verbal
  • Atendimento Telefônico
  • Atuação Empreendedora
  • Administração do Tempo
  • Organizar e manter atualizada a agenda de compromissos
  • Manter o arquivo atualizado
  • O que é Diferencial?
  • Marketing Pessoal
  • Currículo Vitae
  • Comportamento Social
  • Aparência Pessoal
  • Correspondências Comerciais
  • Regulamentação da Profissão de Secretária
  • Organização do local de trabalho
  • Estabelecer uma rotina de trabalho
  • Recepcionar visitas
  • Fazer chamadas telefônicas e atender telefonemas
  • Redigir e digitar correspondências

Pré Requisitos: Ter de 14 a 18 anos e estar devidamente matriculado na escola.

  • Perfil do Curso: Profissionalizante
  • Carga Horária: 48h
  • Freqüência: 2x por semana
  • Duração: 1h